Twoje dane

Instrukcja usuwania danych

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026

Twoje dane pod Twoją kontrolą

MedPlanner pozwala trwale usunąć konto i wszystkie powiązane dane usługi bezpośrednio z bota lub Mini App.

Nie trzeba kontaktować się z pomocą techniczną ani czekać. Usunięcie następuje natychmiast po potwierdzeniu.

Jeśli przed usunięciem potrzebujesz kopii danych, najpierw użyj opcji Eksportuj wszystkie dane (patrz poniżej).

Eksport przed usunięciem (zalecane)

Usunięcie jest nieodwracalne. Aby zachować własną kopię zapasową:

Otwórz MedPlanner w Telegramie (bota lub Mini App).
Przejdź do Ustawienia → Dane i prywatność.
Wybierz Eksportuj wszystkie dane.
Pobierz plik JSON na swoje urzdzenie.

Eksport obejmuje przypomnienia, dzienniki regularności, ustawienia i status subskrypcji.

Jak usunąć swoje dane

Opcja A — Mini Aplikacja

Otwórz MedPlanner w Telegramie.
Otwórz Mini Aplikację (/app lub przycisk menu).
Przejdź do Ustawienia → Dane i prywatność.
Wybierz Usuń wszystkie dane.
Sprawdź podsumowanie (liczbę przypomnień, wpisów w dzienniku i połączeń z opiekunami).
Potwierdź, że rozumiesz, iż usunięcie jest trwałe.
Dotknij Usuń wszystko, aby zakończyć.

Opcja B — bot Telegram

Otwórz prywatny czat z MedPlannerem w Telegramie.
Wyślij /settings lub otwórz „Ustawienia” z menu.
Wybierz Dane i prywatność.
Wybierz Usuń wszystkie dane.
Potwierdź usunięcie, gdy pojawi się monit.

Po potwierdzeniu Twoje dane są niezwłocznie usuwane z aktywnych systemów.

Co zostanie usunięte

Usunięcie konta trwale usuwa:

Twój profil użytkownika i powiązanie konta Telegram z Usługą
Wszystkie harmonogramy leków i ustawienia przypomnień
Historia regularności i dzienniki działań dotyczących dawek
Język, strefa czasowa i preferencje pór posiłków
Rekordy subskrypcji powiązane z Twoim kontem
Relacje z opiekunami — zarówno pacjenta, jak i opiekuna
Dane tożsamości logowania używane przez Mini App
Dzienniki błędów powiązane z Twoim identyfikatorem użytkownika

Co jest anonimizowane (bez powiązania z Tobą)

Niektórych rekordów nie można całkowicie usunąć bez naruszenia zbiorczych statystyk produktu. Zamiast tego są anonimizowane:

Zdarzenia analityczne — identyfikator użytkownika zastępuje identyfikator pusty; zdarzenia pozostają do ulepszania produktu bez powiązania z osobą
Wpisy dziennika działań dotyczących dawek — oznaczone jako usunięte w wewnętrznych logach

Zbiorcze statystyki, na przykład łączna liczba subskrypcji Pro, mogą być przechowywane w formie, która nie pozwala racjonalnie Cię zidentyfikować.

Co dzieje się po usunięciu

Wszystkie aktywne przypomnienia natychmiast się zatrzymują
Korzyści płatnego planu wygasają — nie pobieramy dalszych opłat; w razie potrzeby zarządzaj subskrypcjami Telegram Stars w Telegramie
Opiekunowie tracą wgląd w Twój status regularności
Usuniętych danych nie można odzyskać
Aby ponownie korzystać z MedPlanner, zacznij od /start — utworzy to nowe, puste konto

Automatyczne przechowywanie logów (aktywne konta)

W przypadku aktywnych kont Usługa automatycznie usuwa stare dane techniczne:

Logi błędów — usuwane po 90 dniach
Logi działań dotyczących dawek — usuwane po 180 dniach

Dane u podmiotów zewnętrznych

Usunięcie konta MedPlanner nie usuwa wiadomości dostarczonych już w historii czatu Telegram. W razie potrzeby możesz ręcznie usunąć wiadomości bota w Telegramie. Rekordami płatności Telegram Stars zarządza Telegram zgodnie z własnymi zasadami.

Twoje prawa wynikające z RODO

Jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Wielkiej Brytanii, usunięcie konta realizuje Twoje prawo do usunięcia danych, które kontrolujemy, z wyjątkami wymaganymi prawem. W razie pytań lub potrzeby pomocy skontaktuj się z nami przez support@medpillreminder.com.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli usunięcie się nie powiedzie lub nie możesz otworzyć ustawień, napisz na support@medpillreminder.com z adresu używanego do kontaktu z pomocą i podaj nazwę użytkownika Telegram, abyśmy mogli potwierdzić własność konta.

Powiązane dokumenty: Polityka prywatności · Warunki korzystania