Prawne

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak MedPlanner („Usługa”) — narzędzie do planowania leczenia i przypominania o lekach oparte na AI, dostępne przez Telegram — gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje podczas korzystania z bota Telegram, Mini Aplikacji i powiązanych stron internetowych.

Korzystając z Usługi, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką prywatności. Jeśli się z nią nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi.

MedPlanner to narzędzie do planowania i przypominania. Nie jest świadczeniodawcą opieki zdrowotnej, wyrobem medycznym, usługą diagnostyczną ani ratunkową.

2. Informacje, które gromadzimy

Stosujemy zasadę minimalizacji danych. Do korzystania z Usługi nie wymagamy prawdziwego imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, adresu pocztowego ani dokumentacji medycznej.

2.1 Informacje podawane przez Ciebie

  • Nazwy leków, dawki, harmonogramy i opcjonalne notatki wprowadzone przez Ciebie
  • Ustawienia, takie jak język, strefa czasowa i pory posiłków
  • Działania dotyczące regularności: dawki przyjęte, pominięte lub odroczone
  • Generowane przez Ciebie tokeny zaproszeń opiekuna oraz autoryzowane relacje z opiekunami
  • Wiadomości tekstowe lub głosowe używane do tworzenia i edycji harmonogramów

2.2 Informacje z Telegrama

  • Twój identyfikator użytkownika Telegram — do powiązania konta i dostarczania przypomnień
  • Twoja nazwa użytkownika lub nazwa wyświetlana w Telegramie, jeśli jest widoczna — tylko do wyświetlania w interfejsie
  • initData Mini App — do weryfikacji autentyczności sesji; nie jest przechowywane jako osobny rejestr dostępu

2.3 Dane subskrypcji i płatności

Płatne plany są obsługiwane przez Telegram Stars. Przechowujemy status subskrypcji i daty wygaśnięcia. Płatności obsługuje Telegram; nie otrzymujemy ani nie przechowujemy danych karty płatniczej.

2.4 Dane techniczne i analityczne

  • Zdarzenia użycia produktu (np. utworzenie przypomnienia, aktywacja subskrypcji) — w celu ulepszania Usługi
  • Raporty błędów (komunikat, URL strony, ślad stosu) — do usuwania awarii
  • Dzienniki działań dotyczących dawek — do pomocy w sytuacjach spornych i tworzenia statystyk regularności

2.5 Czego nie gromadzimy

  • Twoje imię i nazwisko, adres e-mail ani numer telefonu (chyba że dobrowolnie skontaktujesz się z pomocą)
  • Twoja dokumentacja medyczna ani historia kliniczna od świadczeniodawców
  • Stałe identyfikatory urządzeń poza Telegramem
  • Zdjęcia recept ani skany opakowań — nie są obsługiwane w bieżącej wersji

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy zebrane informacje wyłącznie do obsługi i ulepszania Usługi, w tym aby:

  • Obliczać i dostarczać przypomnienia o lekach w ustawionych przez Ciebie porach
  • Wyświetlać historię regularności i statystyki, jeśli są dostępne w Twoim planie
  • Przetwarzać harmonogramy z pomocą AI na podstawie tekstu lub głosu
  • Włączać funkcje Monitoringu opiekuna, na które wyraźnie wyrazisz zgodę
  • Zarządzać subskrypcjami i limitami planu
  • Odpowiadać na prośby o pomoc i rozwiązywać problemy techniczne
  • Mierzyć zbiorczą wydajność produktu bez identyfikowania osób

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych, nie udostępniamy ich reklamodawcom ani nie tworzymy profili reklamowych.

4. Przetwarzanie przez AI

Gdy dodajesz lub edytujesz harmonogram za pomocą języka naturalnego lub głosu, Twoje dane są wysyłane do zewnętrznych dostawców AI w celu przetworzenia:

  • DeepSeek — analizuje harmonogramy tekstowe, na przykład „aspiryna dwa razy dziennie podczas posiłków”
  • OpenAI Whisper — transkrybuje wysyłane przez Ciebie wiadomości głosowe

Wynik AI jest wyświetlany jako wersja robocza. Nic nie zostanie zapisane przed potwierdzeniem. Odpowiadasz za sprawdzenie dawek i godzin z lekarzem.

Możemy przechowywać przesłany tekst, odczytany harmonogram i ograniczone techniczne metadane odpowiedzi AI w celu usuwania błędów. Dźwięk jest przetwarzany do transkrypcji i nie jest trwale przechowywany.

5. Tryb opiekuna

Po włączeniu Monitoringu opiekuna generujesz link lub token zaproszenia. Wybrany przez Ciebie opiekun może widzieć status regularności (dawki przyjęte, pominięte lub oczekujące) na Twoim koncie. Opiekun nie może zmieniać harmonogramów leków wyłącznie za pomocą dostępu opiekuna.

Możesz w dowolnym momencie cofnąć dostęp opiekuna. Po usunięciu konta powiązane z nim relacje opiekunów zostają usunięte.

6. Podstawy prawne (RODO)

Jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii lub innej jurysdykcji o podobnych przepisach, przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach:

  • Wykonanie umowy — aby zapewnić żądane przypomnienia, harmonogramy i funkcje
  • Prawnie uzasadnione interesy — aby chronić Usługę, zapobiegać nadużyciom i poprawiać niezawodność z uwzględnieniem Twoich praw
  • Zgoda — gdy jest wymagana dla opcjonalnych funkcji lub określonego przetwarzania; możesz ją wycofać bez wpływu na dane przetworzone zgodnie z prawem
  • Obowiązek prawny — gdy przechowywanie lub ujawnienie danych jest wymagane przez obowiązujące prawo

7. Przechowywanie danych i bezpieczeństwo

Dane Usługi są przechowywane w PostgreSQL na serwerach w Unii Europejskiej. Krótkotrwały stan sesji bota może być przechowywany w Redis i nie służy jako długoterminowy magazyn danych o lekach.

Dane przesyłane między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami są chronione przez HTTPS. Żądania Mini App uwierzytelnia kryptograficzna weryfikacja podpisu Telegrama i ograniczone czasowo tokeny sesji. Dostęp do API jest odizolowany dla każdego konta.

Stosujemy uzasadnione zabezpieczenia techniczne i organizacyjne. Żadna usługa internetowa nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

8. Okres przechowywania danych

  • Dane aktywnego konta — przechowywane, dopóki konto istnieje i używane są przypomnienia
  • Dzienniki błędów — automatycznie usuwane po 90 dniach
  • Dzienniki działań dotyczących dawek — automatycznie usuwane po 180 dniach
  • Usunięte konta — zobacz sekcję 9 i stronę Usuwanie danych

9. Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo dostępu do danych osobowych, ich poprawiania, eksportowania, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu lub usunięcia, a także złożenia skargi do organu nadzorczego.

9.1 Eksport (przenoszenie danych)

W Mini Aplikacji: Ustawienia → Dane i prywatność → Eksportuj wszystkie dane. W bocie otwórz Ustawienia i wybierz opcję eksportu danych. Otrzymasz plik JSON zawierający przypomnienia, dzienniki, ustawienia i status subskrypcji.

9.2 Usunięcie danych

Możesz w dowolnym momencie trwale usunąć konto i powiązane dane. Zobacz Instrukcję usuwania danych — instrukcję krok po kroku. Usunięcia nie można cofnąć, więc najpierw wyeksportuj dane, jeśli potrzebujesz kopii.

9.3 Inne wnioski

W sprawach dotyczących dostępu do danych lub prywatności, których nie omówiono powyżej, skontaktuj się z nami pod adresem support@medpillreminder.com. Odpowiemy w rozsądnym terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

10. Usługi zewnętrzne

Usługa korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, które przetwarzają dane zgodnie z własnymi zasadami:

  • Telegram — komunikacja, platforma Mini App i płatności Stars
  • DeepSeek — analiza tekstowych harmonogramów
  • OpenAI — transkrypcja wiadomości głosowych
  • Infrastruktura hostingowa — obsługa serwerów i bazy danych w UE

Nie sprzedajemy danych podmiotom zewnętrznym. Zewnętrzni dostawcy AI otrzymują wyłącznie informacje niezbędne do przetworzenia konkretnego żądania.

11. Przekazywanie danych za granicę

Główne miejsce przechowywania danych znajduje się w UE. Niektórzy podwykonawcy, na przykład dostawcy AI, mogą przetwarzać dane w innych krajach. W razie potrzeby stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne lub równoważne mechanizmy.

12. Prywatność dzieci

Usługa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13 roku życia lub minimalnego wieku wymaganego w Twojej jurysdykcji. Świadomie nie zbieramy danych osobowych dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało dane bez odpowiedniej zgody, skontaktuj się z nami i poproś o ich usunięcie.

13. Zastrzeżenie medyczne

MedPlanner zapewnia wyłącznie przypomnienia i pomoc w planowaniu. Nie udziela porad medycznych, nie stawia diagnoz, nie przedstawia zaleceń dotyczących leczenia ani nie zapewnia pomocy w nagłych wypadkach. Zawsze stosuj się do zaleceń wykwalifikowanych pracowników ochrony zdrowia. W nagłym przypadku natychmiast skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi.

14. Zmiany w Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Data „Ostatnia aktualizacja” u góry strony wskazuje najnowszą wersję. O istotnych zmianach możemy informować za pośrednictwem bota lub Mini Aplikacji, jeśli będzie to możliwe. Dalsze korzystanie z Usługi po aktualizacji oznacza akceptację zmienionej polityki, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

15. Kontakt

Pytania dotyczące prywatności, wnioski dotyczące danych i sprawy związane z kontem: support@medpillreminder.com

Powiązane dokumenty: Warunki korzystania · Usuwanie danych · O nas